مجالات العمل

استرداد شامل، بالأسلوب الصحيح.

من المستحقات المبكرة إلى التنفيذ عبر الحدود — خمسة مجالات عمل تغطي دورة الدين الكاملة، كلٌّ منها مبني على نفس المعيار التشغيلي وموثَّق بنفس مستوى التفاصيل.

01 — المستحقات

استرداد الذمم المدينة

تدخل مبكر لاسترداد الحسابات المتأخرة قبل أن تتحول إلى ديون معدومة. متابعة منظمة واستراتيجية الفئات العمرية والتفاوض على خطط الدفع — مصممة لحماية علاقة العميل مع استرداد المستحق.

  • تقسيم الفئات العمرية. حسابات 30/60/90/120+ يوم تحصل على شدة تواصل مختلفة — ضغط متصاعد مع تقدم العمر، ليس العكس.
  • هيكلة خطط الدفع. جداول زمنية واقعية مكتوبة يلتزم بها المدينون فعلاً — مصممة حول وضعهم النقدي، لا وضعنا.
  • أسلوب يحافظ على العلاقة. نتعاقد بصفتنا ممثلاً لك — باحترافية ودون عدوانية. تبقى علاقة العميل سليمة.
  • تقارير على مستوى المحفظة. رؤية فورية لمعدلات الاسترداد والأرصدة المفتوحة والامتثال لوعود الدفع — كل شيء في لوحة تحكم واحدة.
تدخل مبكر

ما تستلمه

تعاقد منظم موثق كتابياً.

  • مراجعة المحفظةخلال يومي عمل
  • استراتيجية التواصلمصممة حسب الفئات العمرية
  • ترتيبات الدفعمتفق عليها كتابياً ومتابَعة
  • تكرار التقاريرشهري + عند الطلب
  • محفز التصعيدمحدد ومتفق عليه مسبقاً
  • إغلاق الملفتوثيق جاهز للتدقيق
02 — التحصيل

تحصيل الديون المباشر

تحصيل نشط متعدد القنوات للحسابات الاستهلاكية والتجارية التي تجاوزت التذكيرات الداخلية. تواصل متعدد اللغات عبر أكثر من 6 لغات، جهات اتصال موثقة، وإيقاع منضبط — من أول إشعار رسمي حتى تسوية الحساب.

  • تواصل متعدد القنوات. مكالمات ورسائل SMS وخطابات رسمية وزيارات ميدانية بترتيب محدد — مزيج القنوات مصمم حسب ملف المدين وعمر الحساب.
  • متعدد اللغات بأكثر من 6 لغات. العربية والإنجليزية والأردية والهندية والمليالامية والبنغالية وغيرها — نصل إلى المدينين باللغة التي يستجيبون لها فعلاً.
  • بروتوكولات متوافقة مع البنك المركزي. تكرار التواصل وأوقات المكالمات ومعايير الاتصال متوافقة مع معايير حماية المستهلك للبنك المركزي العُماني.
  • مسار تدقيق كامل. كل تواصل مُسجَّل، وكل وعد بالدفع مُوثَّق، وكل انقطاع وإعادة تعاقد بتوقيت مسجَّل — فريق الامتثال لديك يرى كل شيء.
تحصيل نشط

فئات المحافظ التي نتعامل معها

استهلاكية وتجارية عبر جميع القطاعات.

  • القروض الشخصيةمضمونة وغير مضمونة
  • الذمم التجاريةفواتير B2B والعقود
  • تمويل السياراتمتأخرات المركبات والإيجار
  • بطاقات الائتمانالمتجددة والمُشطَبة
  • الاتصالات والمرافقمتأخرات رسوم الخدمة
  • إقراض الشركات الصغيرةحتى الحد التجاري
04 — الدولي

استرداد الديون عبر الحدود

عندما يغادر المدين حدود عُمان — دول الخليج أو جنوب آسيا أو أبعد — يتطلب الاسترداد نهجاً مختلفاً. استراتيجية متعددة الولايات القضائية، وثائق مطالبة متعددة اللغات، وشبكة شركاء دوليين مُتحقَّق منها مبنية للتنفيذ في أكثر من 100 دولة.

  • تغطية دول الخليج كاملة. علاقات مباشرة مع شركاء تحصيل مرخصين في الإمارات والمملكة العربية السعودية والكويت والبحرين وقطر — نفس المعيار التشغيلي عبر الحدود.
  • وثائق متعددة اللغات. خطابات مطالبة ومراسلات قانونية تُصاغ باللغة المحلية لبلد المدين — العربية والإنجليزية والأردية والهندية والمليالامية والبنغالية وغيرها — وتُبلَّغ في الولاية القضائية التي يتواجد فيها المدين.
  • مسارات التنفيذ القائمة على المعاهدات. حيث توجد اتفاقيات ثنائية، ننسق الاعتراف بالأحكام الأجنبية وتنفيذها عبر القنوات القانونية المناسبة.
  • تتبع دولي للمدينين. تحديد موقع المدينين المتلاشين عبر الولايات القضائية من خلال شبكة شركاء إقليميين مُتحقَّق منهم — بسرية وبطرق مشروعة.
دولي

الولايات القضائية التي نغطيها

شبكة شركاء فعالة في الأسواق الرئيسية.

  • الإماراتمحاكم دبي وأبوظبي
  • المملكة العربية السعوديةعبر شركاء مرخصين
  • الكويت والبحرين وقطرشبكة شركاء الخليج
  • الهند وباكستانشركاء شبه القارة الهندية
  • ولايات قضائية أخرىتقييم كل حالة على حدة
  • لغة التوثيقأكثر من 6 لغات مدعومة
05 — التحقيق

تتبع المدينين واستخبارات الأصول

عندما يختفي المدين أو حين تحتاج إلى معرفة الأصول القائمة قبل الالتزام بأتعاب قانونية — تتبع مشروع، وتحقق من الأصول، وتأكيد العنوان عبر عُمان ومنطقة الخليج الأوسع. كل عملية تتبع تُنتج تقريراً مكتوباً مقبولاً في المحكمة.

  • أساليب مشروعة حصراً. السجلات العامة وقواعد البيانات التنظيمية والاستفسارات الميدانية المُتحقَّق منها. لا أساليب رمادية، ولا انتهاكات خصوصية، ولا تعريض لك للمساءلة.
  • تحقق من الأصول قبل التقاضي. تأكد من وجود أصول قابلة للاسترداد قبل الإنفاق على رسوم المحكمة — اعرف ما تلاحقه وما إذا كان يستحق الملاحقة.
  • شبكة تتبع تغطي دول الخليج. حين يعبر المدين إلى الإمارات أو المملكة العربية السعودية أو غيرها — شركاؤنا الإقليميون يلتقطون خيط التتبع دون أن يُفقد.
  • نتائج مكتوبة مقبولة في المحاكم. كل تعاقد يُنتج تقريراً موثقاً — دليل يمكن لمستشارك القانوني الاعتماد عليه وتقديمه في الإجراءات.
تحقيق

نطاق التتبع

مشروع، سري، موثق بالكامل.

  • التحقق من العنوانالإقامة الحالية + جهة العمل
  • موقع المدينعُمان + شبكة شركاء الخليج
  • التحقق من الأصولعقارات ومركبات وتجاري
  • تقرير ما قبل التقاضيمكتوب ومستند للأدلة
  • تأكيد الزيارة الميدانيةمحققون مدرَّبون
  • وقت الإنجاز5–10 أيام عمل
كل ملف · نفس المعيار

عملية واحدة. كل تعاقد.

مهما كان مجال العمل الذي تتعاقد معنا فيه، العمود الفقري التشغيلي واحد. أربع مراحل، مطبقة بالتساوي، في كل مرة.

1

الاستلام والتقييم

مراجعة العقد، والتحقق من الدين، ودرجة قابلية الاسترداد الصريحة خلال يومي عمل.

2

التعاقد المنظم

مكالمات وإشعارات رسمية وزيارات ميدانية بترتيب محدد. متعدد اللغات. مُسجَّل.

3

التسوية أو التصعيد

معظم الملفات تُغلق هنا. الباقي ينتقل لفريقنا القانوني بملف كامل.

4

التقارير والإغلاق

تقارير محفظة شهرية ومسارات تدقيق على مستوى الملف ووثائق إغلاق نهائية.

إطار الامتثال

مبني داخل اللوائح، لا حولها.

كل تعاقد يعمل ضمن الإطار القانوني والتنظيمي العُماني — ليس كملاحق للامتثال، بل كقيد تشغيلي يُشكّل أساليبنا.

مرخّص وزارياً

ترخيص تحصيل ديون مسجَّل لدى وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار.

قانون الإجراءات المدنية

الإشعارات القانونية ودعم التقاضي متوافقان مع قواعد الإجراءات المدنية العُمانية.

معايير المستهلك للبنك المركزي

التواصل مع التجزئة مُعيَّر وفق معايير حماية المستهلك للبنك المركزي العُماني.

قانون الشركات التجارية

تعاقدات B2B تعمل ضمن المرسوم السلطاني 18/2019 واللوائح التكميلية.

حزم. احترافية. نتائج.

هل تريد مناقشة ملف بعينه؟

شارك التفاصيل وسنرد بتقييم خلال يومي عمل — بلا رسوم تعاقد ولا التزام ولا ضرورة للمتابعة.

طلب مراجعة قضية